Codice POD
Il codice POD è il codice alfanumerico che identifica in modo univoco il punto in cui la corrente entra in casa tua. Resta legato al contatore, e resiste a ogni cambio di contratto.
Cos’è il codice POD
POD sta per Point of Delivery, punto di consegna. Il codice POD identifica il punto fisico della rete elettrica a cui la tua casa è collegata.
Il codice POD resta sempre lo stesso: identico se cambi fornitore, identico se cambi intestatario, identico se il contratto viene chiuso e riaperto. Cambia solo se cambia il punto di consegna, cioè se cambi casa.
Il codice POD lo assegna il distributore di zona, un soggetto diverso dal fornitore. Il fornitore te lo riporta in bolletta; il distributore è sia il proprietario della rete sia il proprietario del POD.
Com’è fatto il codice POD
Il codice POD è composto da 14 caratteri, in una parte dei codici 15, e inizia sempre per IT. Ha una struttura fissa.
IT001E12345678
- Paese
- Sulle forniture italiane è sempre IT.
- Distributore
- Il codice del distributore di zona. 001 è E-Distribuzione.
- Servizio
- Il tipo di servizio. E indica energia elettrica.
- Punto di prelievo
- Le ultime otto cifre indicano il tuo contatore.
| Posizione | Caratteri | Significato |
|---|---|---|
| 1–2 | IT | Il paese. Sulle forniture italiane è sempre IT |
| 3–5 | 001 | Il codice del distributore di zona. 001 è E-Distribuzione |
| 6 | E | Il tipo di servizio. E indica energia elettrica |
| 7–14 | 12345678 | Il punto di prelievo, cioè il tuo contatore |
| 15 | — | Presente in una parte dei codici. È la ragione per cui il codice POD può essere di 14 o di 15 caratteri |
ARERA fissa la lunghezza e il prefisso IT. La divisione interna delle cifre è quella che distributori e fornitori documentano nelle loro guide, ed è la stessa per tutti.
La lunghezza fa parte del codice: se il tuo codice POD è di 14 caratteri resta di 14 anche cambiando fornitore o tipo di contratto.
Due errori frequenti nella lettura del codice POD: la lettera E in sesta posizione viene confusa con un numero, e il prefisso IT viene omesso perché in bolletta a volte è stampato staccato dal resto.
Dove si trova il codice POD in bolletta
Il codice POD si trova all’inizio della seconda pagina della bolletta luce, nel riquadro dei dati identificativi del cliente. Non è una consuetudine dei fornitori: ARERA impone la sua posizione, rendendo il codice POD facile da individuare.
Il riquadro può chiamarsi Dati della fornitura, Dati tecnici o Dati del punto di fornitura: il titolo cambia da fornitore a fornitore, il codice POD rimane lo stesso.
Se hai la bolletta in PDF, cerca IT con la funzione di ricerca del lettore PDF. Il codice POD è la prima stringa che inizia per IT seguita da cifre.
Dati della fornitura
Codice POD
IT001E12345678
Dove si trova il codice POD sul contatore
Sul contatore elettronico il codice POD si legge premendo in sequenza il pulsante accanto al display. Cosa compare dipende dal distributore e dall’area geografica: alcuni espongono il codice POD per intero, altri mostrano solo il Codice Cliente, che è un codice diverso. Nel secondo caso il codice POD non si legge dal contatore e va recuperato altrove.
La struttura fissa dei 14 caratteri, quella che serve per riconoscere il codice sul display, sta in Com’è fatto il codice POD. I canali per recuperarlo quando il display non lo mostra sono in Come recuperare il codice POD senza bolletta.
| Cosa hai davanti | Cosa compare sul display | Cosa fare |
|---|---|---|
| Contatore elettronico che espone il codice POD | Il codice POD per intero, nella sequenza dei dati premendo il pulsante di lettura | Trascrivi e verifica: 14 caratteri, apertura IT, la lettera E subito dopo le tre cifre del distributore, in sesta posizione |
| Contatore elettronico che espone solo il Codice Cliente | Codice Cliente a 9 cifre, poi fascia oraria in corso, potenza istantanea in kW, letture e potenza del periodo | Il Codice Cliente non è il codice POD e non basta a ricavarlo. Recupera il codice POD dalla bolletta, dall’area clienti del fornitore, dal Portale del Consumatore o dal distributore |
| Contatore tradizionale elettromeccanico, «a rondella» | Nessun display: solo il quadrante con i totalizzatori dei kWh | Il codice POD non è leggibile dall’apparecchio. Recuperalo dalla bolletta, dal Portale del Consumatore o dal distributore |
Codice Cliente e codice POD sono due codici diversi. Il Codice Cliente di 9 cifre che compare sul display non è un codice POD abbreviato e non basta a ricavarlo: il codice POD arriva dalla bolletta o da uno degli altri canali del distributore e del fornitore.
Il codice POD e la matricola del contatore sono due cose diverse. La matricola identifica l’apparecchio fisico ed è stampata tra i dati di targa; il codice POD identifica il punto di prelievo. Se sostituiscono il contatore la matricola cambia, il codice POD no — e non cambia neanche al cambio di fornitore.
La matricola serve comunque. Alcuni distributori la usano come chiave per restituire il codice POD a chi non ha la bolletta: la leggi sul contatore e la porti al distributore insieme all’indirizzo dell’utenza.
Se il display non espone il codice POD e vuoi che lo faccia, la richiesta va indirizzata al distributore, che è il proprietario del contatore. Il venditore può inoltrarla ma non ha titolo per configurare l’apparecchio.
Come recuperare il codice POD senza bolletta
Senza bolletta il codice POD si recupera in sei modi. Ognuno chiede qualcosa in mano prima di partire.
| Dove | Cosa ti serve in mano | Quanto ci vuole |
|---|---|---|
| Area clienti o app del tuo fornitore | Le credenziali dell’account | Subito: il codice POD è tra i dati della fornitura |
| Un vecchio contratto di fornitura | Il contratto firmato, anche di anni fa | Subito: il codice POD è tra i dati tecnici del contratto |
| Servizio clienti del tuo fornitore | Codice fiscale dell’intestatario e indirizzo esatto della fornitura | Il tempo di una telefonata |
| Il distributore di zona, per telefono | Codice fiscale dell’intestatario, indirizzo della fornitura e, se ce l’hai, la matricola letta sul contatore | Dipende dal distributore. Il numero verde di E-Distribuzione è 803.500 |
| Il modulo online del distributore | Un documento di identità, più una delega se l’intestatario è un’altra persona | Dipende dal distributore: la richiesta viene lavorata, con tempi di risposta propri |
| Il Portale del Consumatore | SPID o CIE | Subito: il codice POD è tra le informazioni tecniche della fornitura |
Il distributore di zona è scritto in bolletta. Anche senza bolletta il distributore della tua zona si trova cercando il tuo Comune: la rete è divisa per territorio, e su un indirizzo il distributore è uno solo.
Il Portale del Consumatore. È realizzato e gestito da Acquirente Unico su disposizione ARERA, in attuazione della L. 205/2017. Nell’area privata, accessibile con SPID o CIE, si vedono per ogni fornitura le informazioni tecniche — inclusi codice POD e codice PDR — e le informazioni contrattuali, tra cui il nominativo del fornitore e il tipo di mercato. I dati arrivano dai distributori tramite il SII, quindi si vedono a prescindere da chi sia il fornitore attuale o passato.
Il codice POD arriva solo da uno di questi canali: bolletta, area clienti, servizio clienti, distributore o Portale del Consumatore. L’indirizzo, da solo, resta insufficiente per ricavarlo.
POD e PDR: la differenza
Il codice POD identifica un punto di fornitura elettrica. Il codice PDR identifica un punto di riconsegna del gas.
| Codice POD | Codice PDR | |
|---|---|---|
| Fornitura | Energia elettrica | Gas |
| Formato | 14 o 15 caratteri, inizia per IT | 14 cifre, solo numeri |
| Chi lo assegna | Il distributore elettrico di zona | Il distributore gas di zona |
| Cambia se cambio fornitore | No | No |
Se hai luce e gas con lo stesso fornitore hai due codici distinti, uno per fornitura.
A cosa serve il codice POD
Il codice POD serve ogni volta che qualcuno deve intervenire esattamente su quel punto di fornitura.
| Operazione | Perché serve il codice POD |
|---|---|
| Cambio fornitore | Il nuovo fornitore lo usa per prendere in carico esattamente la tua fornitura |
| Voltura | Serve a cambiare intestatario mantenendo la fornitura attiva |
| Subentro | Serve a riattivare una fornitura chiusa sullo stesso punto |
| Preventivi e confronti | Con il codice POD il preventivo diventa un’offerta sulla tua fornitura, al posto di una stima |
| Guasti e reclami | Identifica il punto su cui il distributore deve intervenire |
Se ti stanno chiedendo il codice POD, quasi sempre stai facendo una di queste cose.
Domande frequenti
Fonti
- ARERA, glossario della bolletta, voce POD: codice alfanumerico di 14 o 15 caratteri che inizia sempre per IT.
- ARERA: obbligo di riportare il codice POD in una posizione fissa e di facile individuazione della bolletta.
- Portale del Consumatore, realizzato e gestito da Acquirente Unico su disposizione ARERA in attuazione della L. 205/2017: informazioni tecniche e contrattuali di ogni fornitura, alimentate dai distributori tramite il SII.
- E-Distribuzione, guida alla lettura del contatore: cosa mostra il display in sequenza, e la matricola tra i dati di targa.
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